乘势而上启新篇，凝心聚力续华章。回顾2023年，五星百货以构筑复合型人才团队为关键，确定为培训提升年。围绕“强技能、提素质、筑企魂”为主题，在各层级的员工中开展读书学习、技能提升等全方位的系列培训，通过有针对性的系列培训，进一步提升员工的综合素质和能力，激发员工切实承担起推动公司高质量发展的责任与担当，与公司发展同频共振。

通过公文写作与向领导汇报的艺术、商务礼仪、总值班经理巡场检查范围及突发事件应急处理三项课程的培训学习，提升管理人员的执行力、向领导汇报工作要注重的细节、提高公文写作能力，提升个人礼仪及商务接待水平、加强在经营现场管理中的关键作用。

邀请市产业集团办公室（党委办）、董事会办公室主任王盛文讲授公文写作与向领导汇报的艺术。王主任通过专业理论讲授，结合自身专业工作经验，引经据典，生动地将知识涓流浸润参训人员心里，促进提高工作标准，促进工作质量和工作效率的提升。

由24名中层干部结合书本内容及自身感受分别组织各部门员工集中授课，参与人数约1500人，课后开展11场“331读书学习分享会”，参与人数近300人。员工结合个人、岗位、公司实际，积极提出对公司发展具有建设性的意见和举措201条，实现学习成果转化。

根据2022年人员优化过程中衍生的培训需求进行逐步深挖，剖析、整合出员工在各方面存在的短板后，联合相关职能部门在系统运用、现场管理、营销运营、营运综合能力提升四个方面，对公司各销售部、家电事业部等基层管理团队共53人进行培训，并采取课后检验培训成果的方式，分别进行机试及笔试测试，促使人员将“所学所思”转变为“工作能力”，持续提高基层团队的整体综合素质。

2024年是深化五星工贸融合发展的重要之年，公司将以“融合发展、提质增效”工作方针为指南，锁定新目标，谋求新跨越，以培强基，建设新型人才队伍，扬帆再出发！